Rückgaberecht

Bei Artisan Umbrellas sind wir stolz auf die Handwerkskunst, Eleganz und Haltbarkeit jedes handgefertigten Stücks, das wir herstellen. Wir hoffen, dass Ihr neuer Regenschirm oder Gehstock ein geschätzter Teil Ihres täglichen Stils wird. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht perfekt passt.

Sollte Ihr Einkauf nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen, sind wir bestrebt, den Rückgabeprozess fair, klar und so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wichtig: Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die direkt von ArtisanUmbrellas.com gekauft wurden.

Rückgaberichtlinien

  • Sie können unbenutzte Produkte, die Sie bei ArtisanUmbrellas.com gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

  • Maßanfertigungen, personalisierte Designs, gravierte Griffe und limitierte Designerstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Zurückgesandte Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich Etiketten, Zubehör und Originalverpackung.

  • Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet wurde, können Rückerstattungen wie folgt erfolgen:

    • Eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, oder

    • Eine Artisan Umbrellas Geschenkkarte, je nach Ihren Präferenzen.

Rücksendung

  • Kunden sind für die Deckung der Rücksendekosten verantwortlich.

  • Nachdem Sie unser Support-Team kontaktiert haben, senden wir Ihnen detaillierte Verpackungs- und Versandanweisungen.

  • Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, können Sie wählen:

    • Einen kostenlosen Ersatzartikel, oder

    • Eine vollständige Rückerstattung (Rücksendekosten nicht inbegriffen).

Wie Sie eine Rücksendung einreichen

  1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über das Formular auf unserer Website.

  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.

  3. Sie erhalten eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verpacken und Versenden Ihres Regenschirms.

  4. Sobald der Artikel in unserem Lager ankommt und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz.

Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.

E-Mail: info@artisanumbrellas.com
Telefon: +1 (469) 606 0698
Öffnungszeiten: Mo – Fr: 09:00 – 17:00 Uhr
Lageradresse:
3500 W, Hollywood, FL 33023, USA

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und den perfekten handgefertigten Regenschirm oder Gehstock für Ihren Stil zu finden.